20 suggestions from Jack Ma to entrepreneurs
Recently, Jack Ma has had heart to heart talks with some entrepreneurs at the Zhejiang Chamber of Commerce. Discuss how to respond to international changes, explore new ways of survival and development, and exchange ideas on multiple common topics.
The following is an excerpt of its key points.
How entrepreneurs perceive mistakes
Jack Ma:Observing the growth trajectory of successful companies, it can be found that even good companies can make mistakes, and the key depends on their attitude towards mistakes.
When companies shift the blame for their failures onto the situation and policies, it is basically difficult to get up. Enterprises that have made mistakes, recognizing where they went wrong and thinking about how to improve, still have the possibility of "returning".
More than 80% of companies that fail in disasters are due to their own mistakes
Upgrading and transformation are two different things
Jack Ma:When discussing transformation, one must first think about the cost to be paid.
什么叫转型？当我们发现行业受到外来技术创新冲击的时候，要考虑转型。当我们的行业没有受到冲击，是上下游产业链或其他行业发生冲击的时候，我们更需要升级。
每个公司不一定要转型，但一定要升级。我们不能把转型和升级混为一谈，企业不升级，转型失败的概率很大。
你能感知困难来临的信号吗？
马云：任何一次灾难来临，都有信号。提醒大家，做实事，做好事，做开心的事。大家坐在一起，能够发现很多信息。
困难来临之前，一定有信号，只是很多人过于乐观，乐观以后变成自负，忽视了这些信号.
不怕没机会，只怕有陷阱
Jack Ma:我们不怕失去机会，但要小心掉进陷阱。从陷阱爬出来，可能再给一次机会都把握不住，自救、解脱是很难的。
相信在经历难关后，每位企业家都会更加谨慎。经济复苏需要时间，只有自己站稳了，才有开“第二枪”的机会。
观察问题的向度很重要
Jack Ma:我们看待任何事情，最好从未来看今天，从全球来看中国，从全局看局部。
而我们绝大部分人只能做到从今天看未来，从中国看世界，从局部看全局，倒过来看的人，才能对形势做出合理分析，才能真正把问题看透。
不做“老江湖” 要做“老猎人”
Jack Ma:优秀的企业家都是“老猎人”，不是一路向前，也不是畏缩不前，鼻子、眼睛、耳朵非常灵，市场上的任何风吹草动都能清晰感知。如果我们现在看不清未来形势，看不清未来市场，说明我们还没有成为优秀的“猎人”。
健康产业首先要自身“健康”
Jack Ma:未来有很多不确定性的行业，但医药行业一定会有确定性增长。但还有一条是肯定的，20年内药厂会越来越少，医院会越来越少，药的利润会越来越少。
不创新，没有技术创新，没有研发能力，就容易被淘汰。
未来20年大量的资金会进入医药行业，颠覆性的技术也会随之出现。大家要有充分的准备，行业好，不等于企业会好；行业不好，不等于企业不好。
不是任何企业都适合做投资
Jack Ma:中国一年诞生的互联网公司可能有10万家，能够闯出来的不会超过5家，所以要高度警惕价值泡沫。
做企业，不一定擅长做投资，投资要交给专业的人去做。很多企业误以为自己有能力做投资，但一直错到倒下去。毫无疑问，我们比别人更有希望、更有信心，但我们决不能被估值所迷惑。
永远要准备三年的钱
Jack Ma:企业刚刚存活下来，我曾经在董事会讲，从今天开始永远给我准备三年的资金，这是生存的基础。
假如三年内，企业一分钱不赚，也要保证活着。做高难度动作，腰上首先要有一根保险带。我们走到今天为止，不断的创新，但那根保险带永远都在。
培养接班人要“带班”
而不是简单“交班”
Jack Ma:培养下一代，不代表我们可以轻易“放弃”。训练接班人是一种机制，上一代开始变，下一代才会变。
年轻人总会犯错误，要敢于让他们去尝试，因为我们也是从无数错误中闯过来。所以，无论是培养企业接班人，还是培养职业经理人，都得花心思，不是甩手，也不是简单“交班”，而是逐步培养。
数字化的两个进程
Jack Ma:在视频会议上，我曾经向大家建议，所有企业要加大数字化的生存能力。
所有业务必须数字化，这是第一步，是求生存，一切数据业务化，是求发展，是5年以后铺天盖地而来的趋势。前一步走不好，后面的机会就少，不管是金融业还是制造业、服务业，都是如此。
运营赢天下
Jack Ma:如今有一个言论，叫产品优先，只要产品做好，什么都好，产品不好，就什么都不好。
我觉得产品是基础，中端是技术，高端是运营。
我们经常会认为“一战赢天下”，之后什么都不用管。但当我们真的开始运营人事、财务、HR以后，会发现一个又一个漏洞，需要我们不断完善，最终建立起真正的好公司。做大容易做好太难，做好一定是靠运营。
流量不等于销量
Jack Ma:现在是流量经济的时代，为什么流量贵？业余选手太多。流量经济正在迅速走向数据经济，流量依然会值钱，但不再那么重要。
假如我们认为流量就是销量，就还活在传统经济，尽管我们确实在使用互联网。打高尔夫球最怕的是业余选手太多，球乱飞。
但尽管互联网业余选手非常之多，风险大，也必须下场去打，因为在岸上永远打不出好球。
能力背后是体系
Jack Ma:很多人把战略单独化，认为局部好就够了。实际上有战略、战役和战术之分，战略是领导者的能力，是对未来的判断；战役能力是组织能力，是干部的训练；战术是员工的能力，对员工的训练极其关键。
如何提升我们的运营能力、判断能力、组织能力，建设干部和员工的训练体系，还有很多问题要思考。
“亏损”不“亏心”、不“亏神”
Jack Ma:亏损期亏掉的钱不算亏，顺境时间赚的钱不算赚。千万不要说“亏死”了，这不是亏，这是代价，我们在危机面前没判断好，没准备好，就难免交“学费”。
企业家要明白，今天的亏，是我们学习的代价，“学费”付出去，得把经验学回来。
CEO的“功夫”
Jack Ma:多判断些倒霉的事，少判断一些机会。CEO最重要的是预判风险，躲过两记重击，要比打到别人身上重要得多。
即便是顶尖高手，头上被击打，也很容易倒下。所以企业家、CEO的责任，是看到风险，其次才是看到机会。因为没看到机会的人根本做不到CEO，也不会成为老板。
要学会以变应变
Jack Ma:外部环境变了，全球化的趋势不会变。但是传统的全球化模式、贸易模式需要改变。
国内的经济增长方式变了，中国内需一定得起来，也必须得起来。竞争增加，会淘汰不好的企业，但优秀企业也一定会脱颖而出。
时代变了，观念变了，中国的内需市场结构也变了，以前靠资源、靠渠道，现在是靠数据、靠智慧、靠团队，所以我们自身也必须有变化。
商会组织要有温度
Jack Ma:比如浙商总会，成立的出发点是为了更好的服务浙商，让1000多万浙商有讨论问题、分享想法、寻找方向、互相温暖的地方。
我们聚在一起，因为有很多共同语言，有思想交流，可以探讨怎么跨过难关，怎么找到方向，怎么解决问题。
所以，我希望大家不要分享怎么成功，而是分担更多困难。我们成立商会是要为自己服务，为社会服务，企业家成长是一种社会成长，企业家自律会带动行业自律。
慈善与公益的自我要求
Jack Ma:今天的公益和慈善已经发生巨大变化，公益是唤起世界的良知，不是单纯的给钱。公益给的是时间，公益是参与。
公益不只是社会需要，更是企业需要。真正的公益，要让员工自豪，让员工的家庭自豪，让企业得合作伙伴自豪。
我们要先完善自己，才能完善别人。员工善良，产品自然善良，服务也就善良。
企业家社会责任的底线
Jack Ma:我们始终要坚持“四不”底线：不行贿、不欠薪、不逃税、不侵权，这是新时代企业家的底线。
生意人有钱就赚，商人是有所为有所不为，企业家为社会担当责任，赚钱只是基本功。我们要倡导企业家精神，而不是唯利是图。
